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❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 Envíos y Entregas

¿A qué partes del país realizan envíos?

Hacemos envíos a toda la República Argentina, con excepción de la provincia de Tierra del Fuego. No realizamos entregas a casillas de correo o apartados postales.

¿Cuáles son los métodos y tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega son estimativos y comienzan a correr a partir del momento en que el pedido se despacha de nuestro centro de distribución:

  • Envío Estándar a Domicilio: Recibís tu pedido en la dirección que indiques a través de empresas de correo especializadas.

  • Retiro Gratis en Sucursal: Podés elegir retirar tu compra sin costo de envío en nuestras sucursales de Florencio Varela o San Francisco Solano, coordinando previamente con nosotros.

¿Cuáles son los días y horarios de entrega a domicilio?

Las empresas de correo entregan de lunes a viernes de 8:00 a 00:00 hs (excepto feriados nacionales). No es posible elegir un día o esquema horario exacto, pero podés dejar sugerencias en el campo de "Observaciones" al momento de realizar la compra.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que despachemos tu producto, te enviaremos un correo electrónico automático con el número de guía (tracking). Con ese código vas a poder consultar el estado de tu envío en tiempo real desde la página de la empresa de logística.

💳 Formas de Pago y Facturación

¿Qué medios de pago aceptan en la web?

Podés abonar tus compras de forma segura a través de las siguientes opciones:

  • Tarjetas de crédito y débito integradas en nuestro sitio.

¿Los precios de la web son los mismos que en los locales?

Deport Show se reserva el derecho de tener precios, promociones y descuentos exclusivos para la tienda online, los cuales pueden diferir de los valores vigentes en nuestras tiendas físicas. Las ofertas de la web no son acumulables con las de las sucursales.

¿Cuándo recibo mi factura de compra?

Una vez confirmada y aprobada tu compra, te enviaremos la factura electrónica directamente al correo electrónico que registraste en nuestro sitio.

🔄 Cambios, Devoluciones y Garantías

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?

  • Cambios regulares: Tenés hasta 30 días consecutivos desde que recibís el producto. El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas y empaque original. Es obligatorio presentar la factura de compra (impresa o en tu celular).

  • Cambios por falla: Tenés un plazo de 90 días corridos desde la recepción para realizar un reclamo por fallas de fabricación o calidad, siempre que se haya usado correctamente.

¿Tiene algún costo realizar un cambio?

  • ¡El primer cambio es GRATIS! Ya sea que elijas hacerlo a domicilio o en nuestras sucursales físicas.

  • A partir del segundo cambio: En sucursal sigue siendo gratis, pero a domicilio deberás abonar los costos de envío y retiro correspondientes a tu zona.

  • Si el cambio es por un error nuestro (recibiste un talle o modelo diferente al que compraste), el proceso no tendrá ningún costo asociado para vos.

¿Cuáles son los canales para gestionar un cambio?

Para coordinar cualquier cambio (sea a domicilio o para retirar en sucursal), tenés que comunicarte previamente con nosotros por nuestros canales de atención personalizada:

  • 📱 WhatsApp: 11-3460-0119 (Solo mensajes de whatsapp, no llamadas).

  • ✉️ E-mail: [email protected].

¿Qué productos NO tienen cambio ni devolución?

Por razones de higiene y seguridad, están totalmente excluidos de cambios o devoluciones los productos personalizados, medias, mallas, protectores bucales y ropa interior.

¿Puedo solicitar la devolución de mi dinero si me arrepiento de la compra?

Sí, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para ejercer tu Derecho de Arrepentimiento. El reintegro se realizará exclusivamente a través del mismo medio de pago que utilizaste para comprar.

⚠️ Importante: ¡No se realiza devolución de dinero en efectivo en nuestras sucursales físicas!